Política de reembolso
INSALUD acepta solicitudes de devolución bajo un plazo ilimitado, siempre que la solicitud cumpla con los requisitos establecidos y cuente con la documentación correspondiente.
El envío o presentación de la solicitud de devolución es gratuito, y no generará costos adicionales para el paciente.
Las devoluciones estarán sujetas a un cargo por reposición del 15% del monto pagado, aplicable en todos los casos aprobados.
No se aceptarán devoluciones para servicios o productos catalogados como venta final.
INSALUD evaluará cada caso individualmente para determinar si corresponde proceder con la devolución, según la documentación presentada y las políticas vigentes.
